ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

  1. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Frodelis Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır) ile sipariş veren/alıcı (bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır) arasında, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verilen, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında, ALICI tarafından satın alınan tüm ürünler, adet sayısına bakılmaksızın “ÜRÜN” olarak anılacaktır

  1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı : Frodelis Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres : Mustafa Kemal Mah. 2140. Cadde No:6/7 Çankaya, Ankara

Telefon : (312) 870 1705

Eposta : [email protected]

  1. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi / Ünvanı :

Teslimat Adresi :

Telefon :

Eposta/Kullanıcı Adı :

  1. ÜRÜN BİLGİLERİ

4.1 ÜRÜN’ün temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. ÜRÜN’e ait münhasır özellikler de SATICI’nın internet sitesi içerisinde belirtilmiş olup, ÜRÜN’ün herhangi bir kampanyaya tabi olması durumunda bu kampanyanın koşulları yalnızca ilan edilen süre boyunca geçerlidir.   SATICI, kampanya koşullarını ve sürelerini önceden ilan etmek kaydıyla değiştirme veya kampanyayı süresinden önce sonra erdirme hakkını saklı tutar.

4.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3 ÜRÜN’e ait tüm vergiler dahil toplam satış bedeli ile varsa teslimat ve diğer ek masraflar  aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Ürün Bilgileri :

Kargo Tutarı :

Sipariş Toplamı (Vergi Dahil) :

Ödeme Şekli ve Planı :

Teslimat Adresi :

Fatura Adresi :

Sipariş Tarihi :

  1. GENEL HÜKÜMLER

5.1

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde, ÜRÜN’e ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu hususları elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin (Sözleşme) kurulmasından önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini; bu kapsamda SATICI’nın ticaret unvanı, MERSİS numarası, açık adresi, telefon numarası ve e-posta adresi ile Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, toplam satış bedeli (vergiler ve varsa kargo ücreti dâhil), ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanımına ilişkin usuller hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. ALICI ayrıca, uyuşmazlık halinde başvurularını Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi nezdinde yapabileceği hususunda bilgilendirildiğini kabul eder.

5.2 Sözleşme konusu her bir ÜRÜN, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’ nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.  Teslimatın, kargo firması, lojistik süreçler, yoğunluk, hava koşulları, resmi tatiller ve benzeri SATICI’nın kontrolü dışında gelişen nedenlerle gecikmesi halinde, bu durumdan SATICI sorumlu tutulamaz. Ürünün belirtilen süre içinde teslim edilememesi halinde, ALICI, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. ALICI’nın teslimat adresini hatalı veya eksik bildirmesinden kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe hallerinden SATICI sorumlu değildir.

5.3  SATICI, Sözleşme konusu ÜRÜN’ü siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi kabul eder. Ürünle birlikte sunulması gereken garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgeler, ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde temin edilir. SATICI, teslimat ve ifa sürecinde makul özen ve dikkat göstermekle yükümlü olup, hizmetin ifası sırasında doğabilecek aksaklıkların, SATICI’nın kontrolü dışında gelişen nedenlerden kaynaklanması halinde sorumluluk kabul etmez.

5.4 SATICI, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ÜRÜN tedarik edebilir.

5.5 SATICI, sipariş konusu ÜRÜN veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde,  durumu öğrendiği tarihten itibaren makul süre içerisinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir. Bu durumda SATICI, mevzuat hükümleri uyarınca, tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder. İade süresi, ödeme yöntemine ve ilgili ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. SATICI’nın kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen durumlar (stok tükenmesi, tedarik zinciri aksaklıkları, mücbir sebepler ve benzeri haller) nedeniyle ifanın imkânsızlaşması halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

5.6. ALICI, Sözleşme konusu ÜRÜN’ün satımı ve teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.. Herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ÜRÜN bedelinin ödenmemesi, ödeme işleminin iptal edilmesi, banka veya finans kuruluşu tarafından işlemin geri çevrilmesi ya da bedelin herhangi bir sebeple SATICI’ya intikal etmemesi halinde, SATICI’nın Sözleşme konusu ÜRÜN’ü teslim yükümlülüğü doğmaz; teslim edilmiş ise SATICI, ÜRÜN bedeli kendisine ödeninceye kadar her türlü talep ve alacak hakkını saklı tutar.

5.7  ALICI, Sözleşme konusu ÜRÜN’ün kendisi veya teslim almaya yetkili kişi tarafından teslim alınmasından sonra, ALICI’ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle, ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ÜRÜN bedelinin SATICI’ya ödenmemesi veya geri alınması (chargeback) halinde, ÜRÜN’ü derhal ve en geç kendisine yapılacak bildirimi takiben makul süre içerisinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, ambalajı ile birlikte, nakliye giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade etmeyi kabul eder. ALICI’nın ÜRÜN’ü iade etmemesi halinde, SATICI’nın uğrayacağı zararın tazminini talep etme hakkı saklıdır.

5.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile Sözleşme konusu ÜRÜN’ü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ ya ivedilikle bildirecektir. Bu durumda ALICI, siparişin iptal edilmesini, ÜRÜN’ün emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın mücbir sebep halinin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptal edilmesi halinde, tahsil edilen bedel, mevzuat hükümleri uyarınca ALICI’ya iade edilir. İade süresi, ödeme yöntemi ve ilgili banka/ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. SATICI’nın mücbir sebep halleri nedeniyle Sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluğu doğmaz.

5.9.Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca SATICI ile ALICI arasında kurulacak işlem/işlemler ile alakalı tüm bilgi ve belgeler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca SATICI tarafından saklanır.

5.10.ALICI, ÜRÜN’ün kendisine SATICI’nın belirlediği taşıyıcıdan başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep ettiği takdirde,  ÜRÜN’ün ilgili taşıyıcıya teslimi ile birlikte hasar, kayıp ve gecikmeye ilişkin tüm sorumluluk ALICI’ya geçer. Bu durumda SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.

  1. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad / Ünvan :

Adres :

Telefon :

Eposta/Kullanıcı Adı :

TC Kimlik No / Vergi Dairesi/VergiNo :

Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

  1. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI Sözleşme konusu ÜRÜN’ün  kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde SATICI’ya yazılı olarak bildirimde bulunmak  şartıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI,  Sözleşme’yi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için,  14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bildirim; iadeli taahhütlü posta veya elektronik posta aracılığıyla yapılabilir. Cayma  hakkının kullanılması halinde:

  1. ÜRÜN’ün, SATICI’ya ait iade adresine, kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş, orijinal kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir. ÜRÜN’ün teslimine ilişkin fatura, iade sürecinin tamamlanabilmesi için gönderilmelidir. Faturanın kurum adına düzenlenmiş olması halinde, iade işlemi ilgili kurum tarafından düzenlenecek iade faturası ile gerçekleştirilecektir.
  2. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben, tahsil edilen bedel, mevzuat hükümleri uyarınca ALICI’ya iade edilir. İade süresi, ödeme yöntemine ve ilgili banka veya ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

iii.        ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ÜRÜN’ü SATICI’ya veya yetkilendirmiş olduğu kişiye iade etmekle yükümlüdür.

  1. ALICI’nın, SATICI tarafından belirlenen anlaşmalı kargo firması dışında bir taşıyıcı ile iade gerçekleştirmesi halinde doğabilecek tüm maliyetlerden ALICI sorumludur.
  2. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ÜRÜN’ün değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazminle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ÜRÜN’ün olağan kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
  3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, sipariş kapsamında sağlanan kampanya veya indirim şartlarının ortadan kalkması halinde, söz konusu indirim tutarı iptal edilerek ALICI’dan tahsil edilebilir.
  4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki hallerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca  cayma hakkı kullanılamaz:

  1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

iii.        Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

  1. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  2. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  3. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

vii.       Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

viii.      Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

  1. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
  2. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  3. ALICININ BAŞVURABİLECEĞİ HUKUKİ YOLLAR VE YETKİLİ MAHKEME

ALICI, SATICI ile akdedeceği Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlarını, yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurmak suretiyle çözebilir.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakta olup, siparişin tamamlanmasını takiben  ALICI’ya iletilir.

 

SATICI : Frodelis Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

 

ALICI :

 

TARİH :